1、在结构化面试中，重要度仅次于归纳分析和方案安排标题的就是应急应变类的标题了，应急应变类标题的考察中，有一类考察十分频繁的题型就是网络舆情类的处理应对。随着近些年来网络舆情类问题的多发，如何迅速有效地解决这类问题也成为了政府机关在选拔人才时考察的一个重点。因此，学会网络舆情类问题的处理思路，对于备考结构化面试至关重要。
2、回应表态
接下来，我们要思考的就是怎么样合理有效的处理这个事情呢。要想知道做什么，应该先要明确要到达的意图，在意图的指导下，做事才更有方向性和针对性。显然，领导让我们处理此事，肯定是希望我们想要尽快地处理此事。要想有一个科学处理，就必须对此事件的真实性作出判断，这就涉及到查询了解这一环节了。
3、调查了解
那么能够向谁了解呢?第一了解对象，应该是我们单位发布此条微信的工作人员了，除此之外，还能够向当事人及他的家长、老师去了解核实。了解的对象确定之后该去了解哪些内容呢，内容要围绕着能够复原事件的原则选取。能够向发布者询问该条新闻来源于那里，道听途说仍是有直接依据，他是否有亲眼看到该生的录取通知书。向学生及他的家长、老师了解该生的学习状况、获奖状况，来核实事情的真伪。
经过多种调查，我们就能确定此事的真伪性了，那么接下类根据调查到的真相，分状况处理就能够了。
4、反应处理
如果此新闻确有依据，那么就要把相关证据向网友公示，以打消网友们的质疑。在反应时咱们要做好相关细节工作，比如公示证据前先要取得少年自己及其监护人的同意，还要在涉及个人隐私的部分打码遮盖。如果此新闻为虚假报道，则要从多个角度做出处理。一方面要经过官方微信向网友致歉，坦诚工作失误，表明会对相关责任人追究责任，也再次感谢网友们的重视与监督，希望网友继续重视与监督咱们的工作。另一方面，则要上报领导，建议领导对同事进行批评教育，使其认识到这样做的危害性，以避免以后再次出现虚假报道的事情。另外，咱们还要想到，这件事情势必会对该少年和他的家人有所影响，所以咱们还要再次找到该少年，希望他能不受此事件影响，好好学习，最终考上心仪的学校。
反应处理完，这件事情解决完毕，但是作为公职人员，咱们还需要有一个长远的眼光，即思考一下如何避免类似问题再次发生。因此，最后还要加上预防机制。
5、预防机制
这件问题暴露出来的是部分工作人员的工作作风不端正，因此可以建议领导在单位开展主题为求真务实的宣传教育活动，确保每个工作人员都能以求真务实、脚踏实地的态度做好本职工作。
