1、点击全部进入我的页面,点击订单选项右边的全部。

2、打开订单点击打开要处理的订单。

3、点击投诉商家点击下方的投诉商家选项。

4、选择承诺未履行进入页面,选择承诺未履行选项。

5、点击投诉原因进入页面,点击投诉原因选项。

6、选择未履行选项选择商家自行承诺未履行。

7、设置投诉说明并提交投诉说明选项晚到必赔,点击下方的提交申请即可。

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