什么情况下会出现物流异常

1、1，店铺里存在虚假发货问题，例如：24小时不揽收，物流信息中间有24小时不更新等。

2、2，店铺订单有售后，且售后退款原因为物流原因（所指的物流原因主要为：未按承诺时间发货、快递无跟踪记录、空包裹、快递一直未送到、缺货）。

3、3，被客户投诉物流，这个要和快递，客户，多方面沟通，了解原因。物流投诉目前不能撤销，服务好买家。

4、4，物流服务DSR为1分。这个也烦心，没办更改，还是要选择服务好的快递公司。

5、5，物流时效不达标。了解了规则，剩下的就是要通过提升才能让 店铺更好的发展。