淘宝商家不发货怎么退款

1、在我的淘宝界面里点击待发货按钮。

2、在待发货订单界面点击商家未发货的订单。

3、在订单详情里点击退款按钮。

4、然后选择退款原因，点击提交按钮就可以退款了。