1、打开QQ软件，找到界面右边的“找回密码”
2、点击进入，出现以下界面。根据内容填写账号和验证码，点击“下一步”
3、根据自己需要选择“密保”或者“短信”找回密码
4、如果两种方法都不可行，则选择界面上的“账号申诉”
5、点击进入“账号申诉”界面，填写以下内容，完成后点击确定
6、之后，根据内容，一步步仔细填写申诉所需资料。4个小时后，舁捡侣惭若申诉成功，则将在邮箱内收到以下邮件，其中包括申诉回执编号和申诉成功凭证
7、点击邮箱里的链接，进入以下界面，填写申诉回执编号和成功凭证，点击“下一步”，即可申诉成功，到时就可以设置新的密码。
