1、检查支付是否成功在微信账号内查看是否有相应的支付记录，如果有，则说明支付已经成功了，但是如果 Steam 账户里没有收到款项，那么可能是 Steam 系统出了问题，需要联系 Steam 客服处理。
2、检查 Steam 账户余额在 Steam 账户中查看余额是否有变化，如果余额没有变化，那么说明问题可能出在 Steam 系统中，需要联系 Steam 客服处理。
3、检查 Steam 购买记录在 Steam 账户中查看购买记录，确认购买记录是否存在，如果存在，则说明交易已经成功，但是余额没有及时更新，需要等待一段时间或联系 Steam 客服处理。
4、重启 Steam 并清除缓存有时候 Steam 缓存会出现问题导致余额更新不及时，可以尝试退出 Steam 并清除缓存后再次登录查看是否已经更新。
5、联系 Steam 客服如果以上方法都无法解决问题，那么需要联系 Steam 客服，向他们提供支付记录和购买记录，让他们帮助解决问题。