1、首先我们打开智云互联app，点击选择【空调】。
2、接着我们点击空调类型，比如【空调外机】。
3、然后我们点击左下角的【客服售后】。
4、接着我们发送【空调外机出水口结冰了，怎么申请售后】就会弹出预约按钮，点击【预约维修】即可。
