云闪付转账失败但银行卡里的钱不在了怎么办

1、第一步，打开手机上的云闪付，在首页界面，点击右下角我的选项。

2、第二步，进入我的界面，点击我的客服。

3、第三步，进入在线客服界面，将遇到的问题输入到咨询框，让在线客服帮助解决。