1、扫描页面不全，边缘位置内容没有扫描到。
2、故障原因：
扫描设置问题
扫描仪硬件问题
1、确认扫描稿件大小不超过A4，复印同样文件测试是否有复印不全问题
2、复印正常请直接查看步骤二操作；复印有同样问题，请尝试将打印机关机后电源线断开，静置打印机五分钟以上，换一个电源插座连接后尝试启动。请注意尽量不要使用插线板连接。
3、更新固件，下载打印机固件升级打印机，升级前请确保电脑和打印机是通过USB/有线网络连接可以正常打印，更新时候不要使用打印机。
4、下载后双击运行此文件，上方Printer选择到打印机后点击Send Firmware开始更新。
5、右边出现笑脸表示更新成功，然后点击Exit退出即可。更新完成建议重启打印机后再测试。
6、更新失败或更新成功但还是一样问题，建议送至当地维修中心检测维修。
1、复印测试正常，只有扫描有此问题，多数为软件问题，打开HP SCAN点击页面尺寸，尺寸默认为A4正常一般不需要设置，但是出现此问题建议选择整个扫描区域后扫描尝试，扫描保存格式PDF、JPEG也都可以测试下。
2、修改扫描参数问题依旧，更换扫描软件尝试有无同样现象。以系统软件Windows传真和扫描为例，在开始菜单找到Windows附件文件夹，打开后找到Windows传真和扫描并打开；或者在键盘同时按Windows键+R键打开运行窗口，输入WFS后回车。
3、打开软件点击左上角新扫描，如果电脑有多个支持扫描的软件会弹出选择扫描仪选项，选择对应的打印机型点击确定尝试扫描。如果通过WFS扫描正常，建议重装打印机驱动尝试；如果扫描问题依旧，建议更换电脑安装确认是否系统兼容问题。
