1、针对这种情况，建议题主先检查一下。走到一个有电信4G网络覆盖的地区，看一下手机是否有4G信号。如果说手机仍然搜索不到4G网络，这说明运营商可能把题主的4G网络屏蔽掉了。
2、另外，也可以去网上营业厅看一下开通的各种服务。比如，正常的电信手机卡，会开通一项名字为4G LTE的服务。
3、如果在功能或服务中找不到该项服务，则说明运营商有可能把4G服务给屏蔽了。当然了，也有可能存在一种情况就是，题主的4G网络服务被取消了，手机营业厅上是无法看到的。
4、如果发现4G网络服务被运营商恶意屏蔽了，可以直接找电信客服投诉。在投诉之前，建议题主找一家电信自建的营业厅，查询自己手机号开通的服务，打印一张清单。
5、如果电信的客服拒绝受理，直接找工信部投诉。严格来说，题主不升级5G套餐，电信是没有权力关掉4G服务的。
6、一旦情况属实，投诉到工信部后，当地的电信运营商是要受到重罚的。所以，如果情况属实，题主找正当渠道去申诉就可以了。
