卖家如何投诉买家

时间:2026-02-13 19:56:51

       现在大部分投诉都是偏向买家的,比如说,买家买到的是假货,他可以申请退款。对于卖家来说只有一种情况可以投诉,那就是恶意评价,如果买家对您进行了恶意评价,那么怎么投诉买家呢?

您只需要按照下列方式进行投诉即可:

    登录淘宝首页

    找到联系客服

    找到自助服务

    点击违规受理

    点击不合理评价

      人工在线渠道会帮助您处理这种问题,但是要注意时间,因为人工维权的话要考虑到服务人员的上班时间,可以参考下面的时间。

      一般恶意评价维权处理时间为早上9:00——20:00,其余时间可以在线留言。


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