接到12345投诉不属实怎么办

1、1.第一步我们打开手机中的“上海12345”APP。

2、2.第二步进入主界面后，点击右下角的“投诉申诉”选项。

3、3.最后，我们填写投诉申诉的基本信息，然后点击“提交”按钮，等待官方答复即可。