铁路12306如何投诉服务质量

1、第一步，在铁路12306中点击我的，然后在我的中点击投诉

2、第二步，在投诉页面点击选择投诉的基本信息，如车站描述等信息

3、第三步，将投诉材料上传，然后点击提交即可投诉