1、找到支付宝app，点击打开程序，登录账户
2、进入程序首页，找到【我的】单击
3、在支付宝个人中心，找到右上角的【设置】点击
4、进入【设置】页面，找到【求助反馈】选项单击
5、在打开的【求助反馈】页面，根据需要选择选项。这里点击【资讯求助】
6、为了减少客服工作量，页面设置了一些共性问题，如果你的问题包含其中，直接点击问题，即可得到有效解答。如果你的问题没有出现，可以点击【换一批】尝试
7、如果不幸运，你的问题没有包含其中，可以在页面最下端找到【在线服务】点击即可
1、联系支付宝官方客服的步骤如下：
1、点击打开程序，登录账户
2、程序首页，找到【我的】单击
3、找到右上角的【设置】点击
4、找到【求助反馈】选项单击
5、点击【资讯求助】
6、寻找、点击相关问题，寻求解答
7、在页面最下端找到【在线服务】点击