12306密码忘记了怎么找回

1、点击忘记密码打开手机上的12306软件，点击忘记密码选项。

2、点击刷脸认证在找回密码的页面里，点击开始刷脸认证。

3、点击重置密码在补全账户信息的页面里，重新设置新的密码后再点击重置密码。