1、 首先进入Apple官方的技术支持网站【https://getsupport.apple.com/GetproductgroupList.action】
2、 在该页面点击【iTunes】，然后在展开框点击【iTunes Store】
3、 在该页面点击【购买、账单与兑换】
4、在展开框点击【已购买内容的质量】
5、 在该页面选择【电子邮件】选项
6、 填写联系信息，点击【继续】按钮
7、 成功提交后就会出现以下页面。
8、 最后是等待apple的通知。
1、 百度公司会给所有购买过百度导航的安卓用户逐一打电话确认，首批退款将于9月13日完成，9月30日之前将会完成全部退款流程。