1、在手机上找到并打开支付宝app，如图所示
2、然后点击右下角我的，在最底下点击我的客服。
3、进入我的客服后，点击右下角在线客服，如图所示。
4、在机器人客服下输入你要咨询的简要问题，然后点击跳出的需要人工，如图所示。
5、然后根据提示点击，连续客服小二。如图所示。
6、最后，人工客服就成功接入啦，你可以咨询你的问题了。
1、1、在手机上找到并打开手机支付宝
2、点击右下角我的，选择我的客服
3、然后点击右下角在线客服
4、输入你要咨询的问题后点击需要人工
5、点击连接客服小二后成功接入人工客服