1、在手机上打开任意一个银行APP,点击【我的】。
2、然后点击【点击登录】。
3、在登录页面,点击【忘记密码】。
4、获取手机验证码并填进去。
5、接着再次按照要求【扫描身份证】,填入【姓名】和【身份证】就可以更改新的密码。