1、首先出现这种情况，我们要先看是不是因为账号密码输入有误而导致的，如果是就重新输入密码。
2、不是因为账号密码输入有误的话，我们就看一下是不是宽带到期已停机，一般这些都是提前给用户电话，告知网络到期时间的。
3、有时候会因为网络公司会进行一些数据值调配，重新绑定端口，那么这个时候电脑可能会出现691的状况。
4、如果不是以上两种情况，我们就看一下是不是路由器的缘故，这时我们将路由器电源拔下，五分钟后，重新输入账号密码进行连接。
1、1：账号密码输入有误。
2：宽带到期已停机。
3：路由器的问题，网络公司原因。