1、客服回复率低怎么解决呢？我们首先可以编辑好一部分自动回复。消费者联系你时 自动回复方便优先帮你回复一下，接着我们也可以设置点快捷语，消费者联系你时 点击一下方便很多。
2、大部分加上好一点的词语，拉近顾客的距离。回复这个要有耐心，解决，指引顾客拍下订单，提高转化率，每天回复率100% 排名会上升。怎么设置自动回复呢？
3、前面已经打开客服工具之后，需要先登录下店铺。然后点击客服集成按钮，添加一下你要登录的店铺，进入聊天窗口。
4、接下来点击聊天窗口左下方的自动回，勾选开启自动回复。然后前面设置的回复内容就可以派上用场了。直接把回复内容填进框里，就可以了。
5、如果有很多店铺，在添加店铺那一步可以一次性多添加几个。这样有人发消息就会自动回复了。
