1、进入网上营业厅登陆界面：
可以直接在百度搜索“你所在的省份+移动”，如下图，第一个就是。
2、在营业厅主页点“登陆”按钮。在登陆页面直接点“忘记密码？”
3、输入电话号码，点击“获取验证码”。过一会手机会收到随机验证码，填入。再输入图片验证码。点“确定”。手机又会收到一条短信，短信里有重置后的密码。
1、如果不想用系统帮重置的密码（第二条短信中的），可以进行密码修改。
在营业厅首页，把鼠标放到“网上营业厅”上，在下拉菜单中选择“密码修改及重置”。
2、选择密码修改，输入号码，旧密码（第二条短信中），再填入新密码，两次。点确定。
