1、打开开始菜单，单击“运行”项
2、在运行对话框中键入%USERPROFILE%\application data\microsoft\templates,单击“确定”
3、打开的文件夹窗口单击“工具”中的“文件夹选项”
4、切换到“查看”选项卡，在高级设置列表中去掉“隐藏受保护的操作系统文件”的复选框，并选择“显示所有文件和文件夹”，单击“确定”
5、返回文件夹窗口，将两个Normal文件，鼠标右键“删除”
1、单击菜单栏的“文件”——“新建”
2、在右边的新建文档中单击“本机上的模板”
3、鼠标右击空白文件，单击“删除”命令
4、重启Word文档，即可正常运行