1、遇到这种情况可以在设置中手动连接该热点，在浏览器中使用手机号码登陆热点，确认是否可以正常上网；
2、如果不能上网说明运营商的这个热点配置有问题；
3、如果可以上网说明我们提供的上网账户与运营商要求的账户类型不匹配，请将问题反馈给我们。