1、保护第一现场：
及时向事故发生地交通管理部门报案，由交管部门进行事故的现场勘查。
2、及时报案：
带上相关资料，在保险公司理赔部填写《车辆出险登记表》、《出险通知书》，协助保险理赔人员查检出险车辆。
3、定损：
拿着《车辆出险登记表》去找理赔部定损人员，并确定修理项目和修理费用。定损后，会给一张《定损单》，还要注意以下事项：（1）不要遗漏修理；（2）注意修理费不能定得太低，以防修车时不够用。
4、修车：
修理厂按照《定损单》上所定项目修车，凭《提车单》支付修理费后把自己的车提回，同时索要加盖了修理厂公章的修车发票、《托修单》、《施工单》、《材料单》。
5、开具事故证明：
拿着对方车的修车发票和对方车主一起去交警队结案，得到一张加盖公章的《事故证明》，就可以拿回自己被扣的证件。
6、递交单证：
将准备好的材料到保险公司理赔部，就可以领取赔款。